Die Website www.michaela-karsten.de wird betrieben von:
Dr. Michaela Karsten, mit Sitz in Deutschland, Hubertusstr. 105, 99094 ERFURT; eingetragen beim Finanzamt ERFURT, Deutschland (am 30.11.2009),
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 268667919
ID-Nummer/ Steuernummer: 151/237/14242
E-Mail: kontakt@michaela-karsten.de
Inhalt
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien aus Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen auf der Website www.michaela-karsten.de, die zwischen dem Anbieter und dem Nutzer im Wege der Fernkommunikation über die Schnittstelle der Website des Anbieters geschlossen werden. Zuständig für Bestellungen, Warenlieferungen, Kaufvertragsabschlüsse, Vertragsrücktritt und Reklamationen ist Frau Dr. Michaela Karsten. Für den Fall, dass der Anbieter und der Nutzer einen schriftlichen Vertrag abschließen, in dem sie von diesen AGB abweichende Bedingungen vereinbaren, haben die Bestimmungen des Vertrages Vorrang vor dem Wortlaut der AGB.
1.2. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die Rechte und Pflichten des Anbieters und des Käufers (im Folgenden auch "Kunde" oder "Teilnehmer" genannt) näher definiert und festgelegt.
1.3. Die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil des Kaufvertrags.
1.4. Wenn die Vertragspartei ein Verbraucher ist (eine Person, die kein Unternehmer ist und die eine Bestellung im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit aufgibt), gelten für die Beziehungen, die nicht durch die Geschäftsbedingungen geregelt sind, auch das Bürgerliche Gesetzbuch und das Verbraucherschutzgesetz
1.5. Diese Bedingungen sind auf der Website des Verkäufers aufgeführt und gelten für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen des Verkäufers auf der Website www.michaela-karsten.de.
2.1. Die Bezeichnung des Produkts (der Ware), eine Beschreibung seiner Hauptmerkmale und der Preis, einschließlich der Information, ob der Preis inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer ist, werden auf der gewählten Webschnittstelle des Verkäufers angegeben. Wenn der Preis ohne Mehrwertsteuer angegeben ist, wird der Preis auch mit dem entsprechenden Mehrwertsteuersatz angegeben. Der Preis wird auch immer auf dem Bestellformular angegeben. Das Verkaufsangebot bleibt so lange gültig, wie es auf der Weboberfläche angezeigt wird.
2.2 Das Bestellformular enthält immer Informationen über den Kunden, das bestellte Produkt, die bestellte Ware oder Dienstleistung, den Preis einschließlich Steuern und Gebühren, die Art der Zahlung des Kaufpreises, Angaben zur gewünschten Lieferart und Informationen über die mit der Lieferung des Produkts oder der erbrachten Dienstleistung verbundenen Kosten. Bei Online-Produkten werden keine Lieferkosten berechnet. Kosten, die dem Kunden bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrages entstehen (Internetverbindungskosten, Telefonkosten), sind vom Kunden zu tragen und dürfen nicht vom Grundtarif abweichen.
2.3. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Besteller kommt durch Absenden der Bestellung oder mit der Zahlungsbestätigung zustande. Die Bestellung wird vom Kunden durch Anklicken der Schaltfläche "Senden" aufgegeben. Von diesem Moment an entstehen die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, die im Kaufvertrag und in diesen Bedingungen festgelegt sind. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist. Eine gültige elektronische Bestellung setzt voraus, dass alle Felder ausgefüllt sind.
2.4. Die Informationen über die einzelnen technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen, sind aus dem Bestellvorgang ersichtlich und der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung vor dem Absenden zu prüfen und ggf. zu korrigieren. Die in der Bestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als richtig angesehen.
2.5. Der Kunde erklärt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln für den Vertragsschluss einverstanden.
2.6. Der Vertrag wird in der deutschen Sprache abgeschlossen. Der Vertrag bzw. das entsprechende Steuerdokument wird in einer elektronischen Datenbank gespeichert. Der Vertrag bzw. das entsprechende Steuerdokument wird in einem elektronischen Archiv gespeichert.
2.7. Der Verkäufer ist verpflichtet, das vom Kunden bestellte Produkt/die bestellte Ware/Dienstleistung zu liefern bzw. zu erbringen, und der Kunde verpflichtet sich, dem Verkäufer den Kaufpreis zu zahlen und das Produkt/die Ware/Dienstleistung in Empfang zu nehmen. Die Verpflichtung zur Lieferung des Produkts/der Ware/Dienstleistung erlischt, wenn der Verkäufer keinen Vorrat mehr hat, worüber der Kunde informiert wird.
2.8. Das Eigentum an den Produkten/Waren geht mit der Zahlung des Kaufpreises und der Abnahme auf den Kunden über.
2.9. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er für die ordnungsgemäße Nutzung der Online-Lernprodukte und Webinare die technischen Voraussetzungen - aktuelle Software - erfüllen muss. Bei Verwendung von nicht aktueller Software kann die Funktionalität des Internetbrowsers eingeschränkt sein.
3.1. Der Preis der Produkte, Waren und Dienstleistungen, einschließlich der Angabe, ob es sich um einen Preis mit oder ohne MwSt. handelt, wird auf der gewählten Webschnittstelle des Verkäufers angegeben. Wenn der Preis ohne Mehrwertsteuer angegeben ist, wird auch der Preis mit dem entsprechenden Mehrwertsteuersatz angegeben. Der Preis wird immer auch auf dem Verkaufsformular angegeben.
3.2. Für ausgewählte Produkte des Verkäufers (Buch) ist der Kunde verpflichtet, die Kosten für Verpackung und Lieferung zusammen mit dem Preis zu zahlen. Der Preis für Verpackung und Lieferung ist immer auf dem Verkaufsformular angegeben, wenn er vom Verkäufer in Rechnung gestellt wird.
3.3. Der Verkäufer stellt dem Kunden für die aufgrund des Vertrags geleisteten Zahlungen einen Steuerbeleg - eine Rechnung - aus, die als Nachweis für den Kauf des Produkts, der Ware oder der Dienstleistung dient. Der Verkäufer ist ein Mehrwertsteuerzahler mit Sitz in Deutschland (19% MwSt.). Aus diesem Grund wird Käufern von Dienstleistungen, die Unternehmer oder Unternehmen sind in Rahmen von EU und der Mehrwertsteuer unterliegen, eine so genannte REVERSE CHARGE-Rechnung ausgestellt, die nur den Nettobetrag der erworbenen Dienstleistung auf der Rechnung ausweist, und der Käufer ist für die Zahlung der Mehrwertsteuer in dem Land verantwortlich, in dem sein Unternehmen ansässig ist.
ART DER BEHANDLUNG
3.4. Der Preis des Produkts/der Ware und die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten sind vom Kunden bargeldlos und auf das im Verkaufsformular ausgewählte Konto (angegebene IBAN Nummer) zu zahlen.
3.5. Nach einer Bestellung erhält der Kunde/ die Kundin zuerst eine Mailnachricht mit einer Bestätigung der Bestellung. In der Folge kommt dann (i.d.R. innerhalb von 48 Stunden) via Mail eine Rechnung. Erst dann soll der Kunde/ die Kundin die Summe für das bestellte Produkt, an das angegeben Konto in der Rechnung, bezahlen/überweisen.
per Banküberweisung aufgrund einer Rechnung
(NOCH NICHT AKTIV - *) Für bargeldlose Zahlungen sind die Zahlungsmethoden mit dem Zahlungsgateway von Stripe verbunden, das eine sichere Technologie für die Annahme von Kreditkarten und Online-Überweisungen bietet. Zahlungskartennummern und E-Banking-Passwörter werden über den sicheren und vertrauenswürdigen Kanal von Stripe eingegeben. Sie können die folgenden Zahlungsoptionen nutzen:
3.6. Die Zahlung ist eine einmalige Zahlung.
3.7. Der Kunde ist verpflichtet, den Preis zusammen mit dem korrekten Zahlungssymbol (z.B. Rechnungsnummer) zu bezahlen, da der Verkäufer sonst nicht in der Lage ist, die Zahlung zu identifizieren und die erforderliche Leistung rechtzeitig zu erbringen.
3.8. Die Zahlung der Rechnung muss spätestens am Fälligkeitstag der Rechnung erfolgen. Eine Barzahlung vor Ort ist nicht möglich, da die Plätze in den Seminarräumen vor der Seminarveranstaltung verbindlich reserviert werden müssen, um die genaue Anzahl der Erfrischungen zu gewährleisten. Eine verbindliche Platzreservierung für das Seminar ist erst nach Gutschrift des Rechnungsbetrages auf dem Konto des Anbieters gewährleistet. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen eine Zahlungsbestätigung mit Informationen zur Seminarveranstaltung zu.
4.1. Bei Online-Bildungsprodukten bedeutet Lieferung die Zusendung der Zugangsdaten durch den Verkäufer an die im Verkaufsformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden oder durch Zusendung eines URL-Links.
4.2. Der Verkäufer stellt dem Kunden die Zugangsdaten via Mail für ein Online-Seminare/ einen Online-Vortrag. Die vollständige Bezahlung des Kaufpreises soll von dem Käufer spätestens 7 Tage vor dem Beginn des Online-Seminars zur Verfügung sein, sofern nicht anders angegeben.
4.3. Im Falle eines Buches liefert und versendet der Verkäufer die bestellte Ware je nach Größe und Gewicht schnellstmöglich, spätestens jedoch 7 Werktage nach Zahlungseingang, als Handelspaket der Tschechischen Post nach dem aktuellen Tarif. Der Lieferort wird auf der Grundlage des Verkaufsformulars des Kunden bestimmt. Die Lieferung der Ware an die im Verkaufsformular angegebene Adresse gilt als erfüllt.
5.1. Die Zugangsdaten zu den Online-Produkten bzw. zu der jeweiligen URL sind nur für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Der Kunde ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto zu dem zur Verfügung gestellten Online-Produkt bzw. der URL erforderlichen Informationen geheim zu halten.
5.2. Die vom Verkäufer über die Weboberfläche vertriebenen Produkte (Online-Trainingsprogramme oder Buch) einschließlich ihrer Inhalte unterliegen dem gesetzlichen Schutz des Urheberrechts. Eine Weitergabe oder Zurverfügungstellung an Dritte ohne Zustimmung des Urhebers ist untersagt. Das Recht zur Ausübung des Nutzungsrechts an dem urheberrechtlich geschützten Werk kann dem Kunden nur auf der Grundlage eines Lizenzvertrages eingeräumt werden. Der Kunde haftet dem Verkäufer für Schäden, die durch die Verletzung der Schutzrechte des urheberrechtlichen Werkes entstehen.
6.1. Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher
Wenn der Käufer ein Verbraucher ist, hat er das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt/Lieferung des Produkts (Buchs) ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe gemäß den Bestimmungen von § 1829 (1) des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu widerrufen. Dieses Recht dient nicht der Beilegung einer Beschwerde.
6.2. Rücktritt vom Vertrag durch den Verkäufer
Der Verkäufer ist berechtigt, unverzüglich vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn er feststellt, dass die andere Partei den Vertrag in wesentlicher Weise verletzt hat. Eine wesentliche Vertragsverletzung im Sinne dieses Vertrages liegt vor, wenn:
Verzug des Kunden mit der Zahlung des Kaufpreises mehr als 10 Tage nach dem Fälligkeitstermin;
die Verletzung der Verpflichtungen des Kunden zum Schutz des Urheberrechts (Artikel 5 des KV).
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Kurse (Termine und Veranstaltungsorte usw.) zu ändern und behält sich auch das Recht vor, die Veranstaltung oder Teile davon aus organisatorischen, betrieblichen oder gesundheitlichen Gründen oder anderen behördlichen Vorschriften, die mit der Situation von covid-19 zusammenhängen, abzusagen. Alle möglichen Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt. Wenn der Verkäufer die Veranstaltung storniert und der Kunde bereits bezahlt hat, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung. Der Verkäufer kann die Bestellung stornieren, weil die Veranstaltung ausgelastet ist. Kunden, die sich früher angemeldet und bezahlt haben, werden vorrangig behandelt. Das Datum der Zahlung ist das Datum, an dem der Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
7.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf die Mängelhaftung des Verkäufers, d.h. die Rechte aus mangelhafter Leistung, richten sich nach den einschlägigen allgemeinverbindlichen Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 BGB).
7.2. Der Verkäufer haftet dem Kunden dafür, dass die Ware bei Empfang frei von Mängeln ist (Buch). Sollte die Ware bei Erhalt nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmen, hat der Kunde das Recht, dass der Verkäufer das Produkt/die Ware kostenlos und unverzüglich in den Zustand versetzt, der dem Kaufvertrag entspricht.
7.3. Um eine Reklamation vorzubringen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an kontakt@michaela-karsten.de. Die Reklamation sollte den Kaufbeleg und eine Beschreibung des Mangels enthalten. Der Kunde wird per E-Mail informiert werden, wie die Beschwerde behandelt werden.
7.4. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einer Reklamation des Kunden nachzukommen, wenn er nachweist, dass der Kunde den Mangel vor der Übernahme der Ware kannte oder ihn selbst verursacht hat. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die auf normale Abnutzung oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung zurückzuführen sind. Der Verkäufer haftet auch nicht für Mängel, die aufgrund einer langsamen Internetverbindung des Käufers, eines nicht aktualisierten Internetbrowsers oder der Nichtinstallation der für den Betrieb eines Webinars oder eines Online-Produkts erforderlichen Software entstehen, die nicht im Einflussbereich des Verkäufers liegen. Online-Lernprodukte und Webinare enthalten lediglich Anleitungen und Empfehlungen, noch ist der Verkäufer für den Erfolg oder Misserfolg der Anwendung des Kunden in der Praxis verantwortlich.
8.1. Alle Produkte und Dienstleistungen, die auf dieser Website angeboten werden, dienen zu Bildungs- und Informationszwecken auf dem Gebiet der persönlichen Entwicklung. Die von der Trainerin, Frau Dr. med. Michaela Karsten, vermittelten Informationen sind lediglich Anleitungen und Empfehlungen und sind nicht verantwortlich für Ihren Erfolg oder Misserfolg bei der Anwendung in der Praxis, für Ihre Gefühle, Ihre Gesundheit und die Bedingungen, die Sie möglicherweise erleben. Während der gesamten Dauer des Online-Produkts und der Ausbildung sind Sie völlig selbstbestimmt und voll verantwortlich für Ihre Handlungen, Ihr Verhalten und Ihre Entscheidungen. Ihr Erfolg hängt von einer Reihe anderer Faktoren ab, auf die Sie keinen Einfluss haben, wie z. B. Ihre Fähigkeiten, Kenntnisse, Fertigkeiten, Willenskraft, Disziplin und vieles mehr.
8.2. Im Falle von Trainingsprodukten zur Persönlichkeitsentwicklung weise ich Sie darauf hin, dass Sie während des Trainings und der Online-Programme körperlichen, geistigen oder emotionalen Belastungen ausgesetzt sein können und es allein in Ihrer Verantwortung und Entscheidung liegt, ob Sie die vorgeschlagenen Übungen oder Aufgaben durchführen oder nicht. Die Teilnahme an Online-Programmen zur persönlichen Entwicklung ist für geistig gesunde Menschen gedacht, die an einer persönlichen Entwicklung interessiert sind und nicht an einer geistigen oder psychischen Störung leiden.
8.3. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die in unseren Produkten enthaltenen Informationen kein Ersatz für eine individuelle Beratung durch eine qualifizierte Fachkraft sind. Sie können auch keine medizinische oder psychotherapeutische Betreuung ersetzen. Die Produkte können Informationen über Produkte und Dienstleistungen Dritter enthalten, und auch diese Informationen stellen lediglich eine Empfehlung und eine Meinungsäußerung zu dem jeweiligen Thema dar.
9.1 Diese Bedingungen sind auf der in Punkt 1.5 genannten Website des Verkäufers veröffentlicht.
9.4 Wenn das mit der Nutzung der Website verbundene Verhältnis oder das auf dem Kaufvertrag basierende Rechtsverhältnis ein internationales (ausländisches) Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass sich das Verhältnis nach tschechischem Recht richtet. Dies gilt unbeschadet der Rechte des Verbrauchers nach allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.
9.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, über diese Bedingungen hinaus weitere Rechte und Pflichten der Vertragsparteien für ausgewählte Produkte zu ändern. Diese Regeln werden immer auf der Website des jeweiligen Produkts angegeben.
9.6 Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird in elektronischer Form archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.
Diese aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ab dem 1. Mai 2021 gültig und wirksam.
Information für Käufer: Im Falle einer Änderung der Bedingungen gelten die Bedingungen, die am Tag des Kaufs in Kraft waren.
Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie mit dem Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbracht haben.
